月亮岛街道率辖区各楼盘物业负责人赴润和长郡参观考察

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月亮岛街道率辖区各楼盘物业负责人赴润和长郡参观考察

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发布时间：2018-04-19 01:27
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【概要描述】2018年4月19日上午月亮岛街道召开物业监管与物业服务工作部署会。望城区住保局任小伟，望城区月亮岛街道党工委委员熊正国、物管办主任张建宇，各社区书记及专干，辖区近四十个楼盘物业负责人参加会议。

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月亮岛街道率辖区各楼盘物业负责人赴润和长郡参观考察

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发布时间：2018-04-19 01:27
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　　为进一步加强和规范全街道物业管理，理顺监管体制，优化运行机制，提升物业服务水平，2018年4月19日上午月亮岛街道召开物业监管与物业服务工作部署会。望城区住保局任小伟，望城区月亮岛街道党工委委员熊正国、物管办主任张建宇，各社区书记及专干，辖区近四十个楼盘物业负责人参加会议。

　　作为会议最后一项内容，街道党工委委员熊正国率领参会的物业负责人赴皇牌天下旗下润和·长郡小区学习项目成功的管理经验和模式，望城区电视台进行跟踪报道。皇牌天下副总裁、湘郡物业总经理易云龙率领湘郡物业相关负责人予以热情接待。

　　润和长郡作为“润和”系楼盘又一标杆力作，承袭了皇牌天下一贯的高品质标准。2017年6月30日首批交付1280户住宅，收房1175户，收房率91.8%；同年9月合同交付253户商铺，已收铺233户，收铺率92%，物业费收缴率100%。

　　湘郡物业作为项目物业服务企业，拥有一支高效、专业的队伍，目前已接管“润和”系列近十个楼盘项目。企业秉承“服务至诚、诚实守信”的服务理念，依托客服“亲情管家”的服务标准，以特色鲜明的“菜单式”增值服务模式，成就客户价值最大化，并致力于为客户提供高效、优质、专业、贴心的全方位服务。在长郡小区，湘郡物业打造了一系列体验式服务内容：24小时亲情服务，楼栋配备管家一对一沟通；业主乔迁/婚庆服务，红地毯、花柱、气球，秩序礼宾欢迎式接待服务；儿童上学路上的“护学行动”，业主出入小区“早送晚迎”活动；结合学区房项目特色和优势，开展小区学生“寒暑假军事训练营”活动；实施“微信”沟通机制，微信必回、微信发文、微信互动、节日微信祝福等，纳入员工绩效管理机制……

　　当天，街道领导及众多物业同仁先后参观了小区环境、物业服务中心、地下停车场、设备间等场所。在服务中心，大家不仅看到了湘郡人铭记于心的服务理念，还有业主赠送的数十面锦旗。一路上，大家对于湘郡物业贴心的服务内容、细致的工作态度和小区优美的居住环境给予了高度评价，赞赏皇牌天下对于楼盘质量和业主服务的真心、真诚。大家还频繁拿出手机记录下湘郡物业的特色服务内容，表示回去后要认真学习和借鉴。

　　此次考察参观，不仅是向月亮岛街道领导和物业同仁展示项目风采、服务理念的绝佳机会，也是湘郡物业乃至皇牌天下检视自身工作成果的良好契机。日后，以湘郡物业为代表的润和人将进一步夯实基础服务品质，赢得业主和社会的更多认可，用工匠精神，为构建和谐、文明社会，为更多业主缔造品质生活而不懈努力。

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